개인정보 처리방침
이건우(이하 "운영자")는 개인정보 보호법에 따라 Pawmo 회원의 개인정보를 이렇게 처리해요.
1) 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 | 필수/선택 |
|---|---|---|---|
| 가입·로그인 | 이메일, 비밀번호(암호화해서 저장), 닉네임 | 회원 식별, 로그인, 비밀번호 찾기 | 필수 |
| 간편 로그인 | 카카오·네이버·구글이 주는 회원 번호, 닉네임, 이메일, 연결 해제용 인증 토큰(네이버만, 암호화해서 저장) | 간편 로그인, 처음 닉네임 정하기, 같은 이메일로 가입한 계정 연결, 연결을 끊거나 탈퇴할 때 그 서비스와의 연결 해제 | 필수(간편 가입 때) |
| 내 정보 | 사는 시·도, 반려 상태, 관심 동물, 해 보고 싶은 것 | 맞춤 안내 | 선택 |
| 아이 정보 | 이름, 종·품종, 성별·중성화, 태어난 날·가족이 된 날, 사진, 떠난 날 | 기록·안내 | 선택(아이 등록 때) |
| 기록·게시물 | 사진, 글, 기분·한 일, 댓글, 추모 페이지, 이야기 | 서비스 제공 | 선택 |
| 실종 카드 | 잃어버린 때, 시·군·구, 자세한 장소(보호자만 봄), 아이 특징, 연락 방법, 전화번호(보호자가 켤 때만) | 실종 아이 찾기 | 선택 |
| 봤어요 제보 | 본 때·장소·한 줄(제보한 사람) | 보호자에게 전달 | 선택 |
| 수의사 인증 | 이름, 면허번호, 면허증 사진, 병원 이름·지역, 원장 수의사는 개설 신고증(또는 사업자등록증) 사진 | 수의사 확인 | 필수(수의사 회원만) |
| 자동으로 생기는 것 | 접속 기록, 로그인 기기 정보, IP 주소(그대로 저장하지 않고 바꾼 값으로), 쿠키 | 보안, 부정 이용 막기, 통계 | 자동 |
- 위치: "내 주변" 기능의 위치는 기기 안에서만 계산해요. 운영자는 위치를 받거나 저장하지 않아요
2) 보유 기간
- 회원 정보·게시물: 탈퇴 후 30일(되돌릴 수 있는 기간)이 지나면 바로 지워요
- 수의사 면허증·신고증 사진: 인증된 동안 보관하고, 수의사 회원이 탈퇴하면 위와 같이 지워요. 거절되면 30일 안에 지워요
- 간편 로그인 연결 해제용 토큰: 그 로그인 방법의 연결을 끊으면 바로 지워요. 그 서비스 쪽 해제가 실패하면 다시 해제할 때까지 최대 3일만 따로 보관해요. 탈퇴하면 회원 정보와 함께 30일 뒤에 지워요
- 로그인 기록: 3개월(통신비밀보호법)
- 법이 따로 정한 기간이 있으면 그 기간 동안만 따로 보관해요
3) 제3자 제공
- 회원의 개인정보를 다른 곳에 넘기지 않아요. 법에 따른 요청이 있을 때만 예외예요
- 실종 카드에서 보호자가 켠 정보(사진·특징·시·군·구, 켰을 때 전화번호)는 카드를 받은 사람에게 보여요
- 전체 공개로 둔 기록·이야기는 검색 엔진(구글·네이버 등)과 AI 검색에 보일 수 있어요. 설정에서 "내 전체 공개 글을 검색에 보이기"를 끌 수 있어요. AI 학습용 수집은 허용하지 않아요
4) 파기
- 30일 유예가 끝나면 DB의 정보와 저장소의 사진·파일을 지워요. 다시 살릴 수 없는 방법으로 지워요
- 다른 사람의 글에 남긴 댓글은 탈퇴 때 고른 대로 지우거나 작성자를 지운 채 "탈퇴한 회원"으로 남겨요
5) 처리 위탁과 국외 이전 (개인정보 보호법 제28조의8)
서비스를 쓰는 동안 아래 회사의 서버로 네트워크를 통해 보내져요.
| 받는 곳(연락처) | 하는 일 | 나라 | 항목 | 보유 |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc.(aws.amazon.com) | 서버·DB·웹 화면 운영 | 한국(서울 리전) | 처리방침 1)의 전체 | 위탁이 끝날 때까지 |
| Cloudflare, Inc.(cloudflare.com) | 사진·파일 저장(R2), 도메인 | 아시아·태평양 등(Cloudflare) | 사진·파일 | 위탁이 끝날 때까지 |
| Resend(resend.com) | 메일 보내기(비밀번호 찾기·수의사 심사 결과 등) | 일본(도쿄 리전) | 이메일 주소, 메일 내용 | 보낸 뒤 30일 |
| Google LLC(policies.google.com) | 방문 통계(애널리틱스) | 미국 | 쿠키·접속 정보(이메일·이름은 보내지 않음) | 14개월 |
| Microsoft Corporation(clarity.microsoft.com) | 화면 사용 기록 분석(Clarity) | 미국 | 쿠키·접속 정보·화면 이동 기록(가려진 글 제외) | 녹화는 30일, 표본 녹화·히트맵은 최대 9개월 |
- 서버·DB는 한국(서울)에 있어요. 국외로 가는 것은 Cloudflare(사진·파일), Resend(메일), Google(통계), Microsoft(화면 사용 기록)이에요
- 국외 이전을 원하지 않으면 탈퇴하거나, 통계·화면 기록 쿠키는 브라우저에서 막을 수 있어요. 사진·파일 저장과 메일 보내기 이전을 거부하면 서비스를 쓸 수 없어요
6) 회원의 권리
- 내 정보 보기·고치기·지우기·처리 멈추기를 요청할 수 있어요(설정에서 직접, 또는 아래 연락처)
- 내 기록 내려받기를 할 수 있어요(설정 › 계정)
- 요청하면 10일 안에 처리하고 결과를 알려요
7) 만 14세 미만
- 가입할 수 없어요. 가입 때 "만 14세 이상이에요"에 동의해요
8) 안전 조치
- 비밀번호 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 최소화, 로그인 시도 제한
9) 쿠키
- 로그인 유지와 통계에 써요. 브라우저 설정에서 막을 수 있지만 로그인이 안 될 수 있어요
- 화면 사용 기록 분석(Microsoft Clarity)은 쿠키로 한 번의 방문을 이어 봐요. 입력한 글과 보호자가 쓴 글은 가려서 보내지 않고, 추모·건강·실종·설정·로그인 화면은 기록하지 않아요
10) 개인정보 보호책임자
- 이름: 이건우(운영자) · 이메일: privacy@pawmo.app
개인정보 침해 신고·상담은 아래 기관에도 할 수 있어요.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr, 1833-6972
- 대검찰청: spo.go.kr, 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182
11) 바뀌면
- 바뀌기 7일 전에 알려요(회원에게 불리하면 30일 전). 예전 방침은 이 화면 아래에서 볼 수 있어요
시행일: 2026년 11월 3일